안녕하세요. 워터텍입니다.

통화하였습니다.

필터 통수 후 제품 조립 완료시 일주일에서 이주일가량 물을 틀었다 껐다 했을 때, 수압차로 인하여 첫 한두잔정도에 탁한물 또는 뿌연물 또한 하얀알맹이가 나올 수 있습니다.

또한 정수기로 들어가는 원수인 수돗물에 포함된 공기가 필터를 통과할때 수압 차이로 인해 수많은 미세한 기포가 발생됩니다.

직수정수기 - 일주일에서 이주일 지속될 수 있으면, 눈으로 바로 보여집니다.

냉온정수기 - 저수조에 물이 저장되어 기포가 사라집니다.

특히 유입되는 수돗물의 수온 차이로 위 현상이 도드라져 보일 수 있습니다.

이는 자연스러운 현상이며, 음용하셔도 인체에 무해하나 눈으로 보시기에 찝찝하시니 첫 한두잔정도는 버리고 음용해주세요. 일주일에서 이주일 후에 위 증상은 서서히 사라집니다.

감사합니다.^^

[ Original Message ]

정수기 1년치 필터 개별 후레싱 및 전체 교환 했는데 교체 후 첨부 사진과 갈은 이물질이 보입니다.

동영상으로 보면 더 확실한데 동영상 첨부가 안되네요.

담당자분과 통화 후 다시 1년치 필터를 교체 받아 해봤는데 역시나 동일한 문제가 있습니다.

먹는 물이라 찜찜해서 먹기가 그러니 환불을 했으면 합니다.

확인 부탁 드립니다.